Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Опубликовано: 16.04.2017

видео Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА АВТО

Хороший денек!

Что делать, если мне отказывают в гарантийном ремонте автомобиля в сервисе?


Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Ситуация: Опель Antara, приобретен в кредит годом ранее новым у офиц дилера Major. Стоимость 1.1 млн руб. ТО по регламенту на 15 000 км пройдено у офиц дилера. Никаких вмешательств кроме этого в авто не выполнялось. Приреканий на ТО к тех состоянию не было. На пробеге 19 000 км стук в движке. Никаких контрольных ламп не горело. Уровень масла проверен - в норме. По итогам экспертизы дилера - бензин залит 92 ( хотя заливали 95 на испытанной заправке где заправляемся много лет), но эксплуатация на 92 допускается. и !!!!!! 17% содержание дизельного горючего в масле мотора, что явилось предпосылкой проворачиная вкладышей и т.п. В ремонте по гарантий Дженерал моторс отказали по этой причине. На руках - документы о ТО и акт приемки автомобиля на диагностику.Ждем получения письменного отказа. Авто на диагностике 3 недели.

Вопросы:

- что гласит практика по схожим делам?

- как вести себя в данной ситуации, что добиваться от дилера и какие заявления писать.

- забирать ли авто на ремонт либо он должен оставаться там до окончания суда либо другого разбирательства?

- какие сроки по судопроизводству по схожим делам?