Aliexpress.com советы новичкам: как правильно покупать,и не попасть на обман,возвращение денег !..

Опубликовано: 15.04.2017

видео Aliexpress.com советы новичкам: как правильно покупать,и не попасть на обман,возвращение денег !..

Как повысить конверсию на продающих сайтах? [Академия Лидогенерации]

Очень нередко, обращаясь к торговцу с претензией на качество продукта, в ответ мы слышим предложение передать продукт на проверку свойства.



Давайте разберемся, как обоснованно это требование, что представляет собой проверка свойства и какой порядок ее проведения.

В согласовании п. 5 ст. 18 Закона торговец (изготовитель, сервисный центр, импортер) должен принять у потребителя продукт ненадлежащего свойства и в случае необходимости провести проверку свойства.


Как оформить заказ China Ukraina . Доставка товаров с ТаоВао

Цель проверки свойства – установление факта наличия либо отсутствия в товаре недочетов и выяснение обстоятельств их появления. Без получения продукта от потребителя торговец не имеет беспристрастной способности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство – возвратить деньги, произвести подмену либо отремонтировать продукт.

Таким макаром, предлагая потребителю передать продукт на проверку, торговец (изготовитель, сервисный центр, импортер) намеревается убедиться, что продукт вправду неисправен и недочет носит производственный нрав. В особенности животрепещуще это в отношении на техническом уровне сложных продуктов, сбои в функционировании которых могут быть не следствием неисправности, а разъясняться сложностью в настройке и эксплуатации для рядового потребителя.

В каких случаях проводится экспертиза продукта?

Если в итоге проверки свойства установлены предпосылки появления недочета, но появляется спор по поводу этих обстоятельств, торговец (изготовитель, сервисный центр, импортер) должен провести экспертизу.

К примеру, в итоге проверки свойства выясняется, что недочет продукта появился из-за механического повреждения. Но потребитель не согласен с такими выводами и заявляет об этом торговцу (изготовителю, сервисному центру, импортеру). В данном случае торговец (изготовитель, сервисный центр, импортер) должен провести экспертизу.

На что непременно необходимо уделять свое внимание: